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Gestion simplifiée des garantie

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Retours gratuits sous 30 jours

Nous sommes à votre disposition en cas de problème. Si vous n’êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé auprès d'HiCity.fr ou si celui-ci est défectueux ou endommagé, vous pouvez nous le retourner sous 30 jours suivant la date de livraison, et nous vous rembourserons ou remplacerons l'intégralité de l'article.

Les articles ne sont pas endommagés, mais j'ai changé d'avis

Les articles ne présentant aucun défaut peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les articles doivent être : renvoyés dans leur état d’origine sans avoir été utilisés, munis de toutes leurs étiquettes et emballés dans leur emballage d'origine.

Articles endommagés ou présentant un défaut

Les articles sont garantis contre les défauts de fabrication ou de matériaux pendant 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Si vous remarquez un défaut et envoyez une réclamation au Service Client dans les 30 jours suivant la réception du colis, nous vous proposerons un échange, un service de réparation ou l'envoi de pièces de rechange. Tous les frais d'envoi seront à notre charge.

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